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紅網資興站7月21日訊（通訊員 李強輝）7月20日，國家旅游局發布公告，7月13日起，郴州市東江湖旅游區被全國旅游資源規劃開發質量評定委員會確定為國家5A級旅游景區，這是繼張家界、南岳等湖南第八家國家5Ａ級旅游景區，也是湖南省首個同時擁有“國家5A級旅游景區”和“國家生態旅游示范區”的旅游景區。
東江湖是因國家“六五”期間重點工程——東江水電站建設而形成的人工湖，水域面積160平方公里，正常蓄水量達81.2億立方米，是湖南省最大的人工湖泊。東江湖旅游區由小東江景區、龍景峪谷景區、東江大壩景區、兜率島景區、黃草景區、壽佛寺景區和三湘四水·東江湖文化旅游街等七大景區組成，主要景觀景點有“南國明珠”東江湖、“亞洲第一雙曲薄殼拱壩”東江大壩、“大自然迷宮”兜率靈巖、“中國生態第一漂”東江漂流、“中華奇景”霧漫小東江、“天然氧吧”龍景峽谷等。
近年來，資興依托得天獨厚的旅游資源優勢，圍繞“生態立市、開放活市、產業強市、文化興市”戰略，致力轉型發展、開放發展、創新發展、和諧發展，大力實施“三年旅游百億投資計劃”、“旅游大開發”等活動，旅游產業步入了可持續發展的快車道，并成為全市第三產業中的主導產業。東江湖旅游區先后被評為“國家AAAA級旅游景區”、“國家級風景名勝區”、“國家濕地公園”、“華夏青山秀水經典景區”、“湖南省最佳旅游景區”、“湖南省十佳旅游景區”、“湖南省生態旅游示范區”、“湖南省文明風景旅游區”和國家首批生態旅游示范區等榮譽稱號。
為提升東江湖的旅游品質，完善旅游接待服務功能，近三年來，資興市投資近100億元，對東江湖景區實施全面提質。投入7億元實施了郴州大道（資興段）、東江大道、資興大道、資五公路、廈蓉高速至東江漂流段（橫嶺公路）進入景區主要干道提質改造。新建了小東江自行車道，購置了30臺天然氣環保觀光車，對東江湖旅游船艇進行了提檔升級和更新換代。投入1000多萬元對東江湖旅游區停車場進行了提質改造，并按要求進行了停車分區、停車線劃定，設置引導指示標識等，為游客提供了安全、暢通、舒適的交通環境。投資8億元，先后實施了門樓綜合服務區、小東江景區、東江大壩景區、兜率島景區、黃草瀟湘風情水鎮等綜合提質改造；建設了三湘四水·東江湖文化旅游街（東江湖奇石館、東江湖攝影藝術館、人文瀟湘館）等新的文化旅游景點，為東江湖旅游注入了新的文化內涵。
為優化旅游環境，資興市進一步理順內部管理體制，建立健全了景區管理制度，強力推行景區人性化、標準化、精細化管理服務。定期或不定期對景區員工，從旅游服務質量、旅游營銷、導游服務等十多個方面進行培訓，全面提升景區員工素質和服務水平。景區每年至少開展3次游客意見征詢活動，征詢意見有投訴事件分析、通報和改進措施等，游客投訴接待率、游客提問解答率、投訴查處率均達100%。專門設計了東江湖旅游區企業形象，東江湖旅游區商標在景區印刷品、工號牌、制度牌、主入口牌坊、標識牌、觀光客車等載體上大量運用。明確提出了東江湖旅游質量目標、質量方針和口號，景區所有工作人員統一著裝、掛牌上崗，旅游景區形象大大提升。
三年來，資興市游客接待量和旅游收入一路飆升。2012年，接待國內外游客505.9萬人次，實現旅游收入32.45億元；2013年，接待游客599.64萬人次，旅游收入達38.76億元；2014年，接待游客664.6萬人次，旅游收入達42.69億元。今年1至6月，全市共接待國內外游客291.87萬人次，實現旅游總收入18.65億元，與去年同期相比，分別增長11.73%、10.16%。 | 
